よくある質問[FAQ]
1. 会社・サービス全般について
Q. アイアールシー株式会社はどのような会社ですか？
A. 真空機器や理化学機器などの中古機器を専門に買取・販売しています。山梨県の自社倉庫に豊富な在庫を保有しており、「迅速・丁寧・安価」をモットーにお客様の研究・開発環境をサポートします。
Q. どのような商品を取り扱っていますか？
A. 真空機器、試験機、分析機器、顕微鏡関連、汎用理化学機器、電気計測器、半導体関連機器など、幅広く取り扱っています。自社在庫に加え、協力パートナーや専門業者による一部委託販売品もございます。
Q. 会社の所在地はどこですか？
A. 本社および倉庫は以下の場所にございます。
〒402-0006 山梨県都留市玉川741-2
Q. 商品の実物を見ることは可能ですか？
A. はい、可能です。中古機器のため、安心してお使いいただけるよう実機確認をお勧めしています。ご希望の際は、事前にご連絡ください。
Q. 資格や許認可は取得していますか？
A. はい、古物商許可を取得しています（山梨県公安委員会許可番号 第471121800039号）。
2. 機器の購入・支払いについて
Q. 納期はどのくらいかかりますか？
A. 装置の種類やサイズによりますが、コンパクトなものであれば受注後1週間程度で納品可能です。お急ぎの場合も柔軟に対応いたしますので、まずはご相談ください。
Q. 支払い条件を教えてください。
A. 基本的に「出荷前の銀行振込」をお願いしていますが、お客様のご事情に合わせて柔軟に対応させていただきます。
Q. 大学や研究機関などの公的機関ですが、後払い（請求書払い）は可能ですか？
A. はい、可能です。大学・公的機関様などの公費（校費・科研費等）によるお支払いについては、後払いで対応いたします。多くの実績がございますので、安心してお申し付けください。
Q. 保証はありますか？
A. はい、ございます。万が一初期不良があった場合は、納品後10日以内であれば「返品」または「交換」にて対応いたします。
3. 機器の買取について
Q. 不要になった装置の買取はしていますか？
A. はい、積極的に行っています。査定は無料です。まずはお気軽にお問い合わせください。
Q. 査定にはどのような情報が必要ですか？
A. 以下の情報があると、より精度の高い査定が可能です。
・装置の名称、メーカー、型式
・年式
・装置の状態（動作可否など）
・購入時の新品価格（わかる範囲で）
※必要に応じて、無料で現地への下見・査定も行います。
Q. 買取できないものはありますか？
A. 以下のものはお取り扱いが難しい場合があります。
・医療機器など、販売に特定の資格が必要なもの
・転売が困難と判断されるもの
・処分困難な液体が残っているもの
・有害ガスを使用しているもの など
Q. 装置の引き取り（搬出）費用はどうなりますか？
A. 搬出・運搬費用は、機器の買取金額とは別途でお見積もりします。無料の現地下見にて状況を確認し、算出いたします。
4. 修理・オーバーホール（O/H）について
Q. 機器の校正や修理、オーバーホールは依頼できますか？
A. 基本的に「校正」は行っておりませんが、修理・オーバーホール（O/H）については、真空ポンプなど一部の装置で対応可能です。
Q. 修理・オーバーホールが対応できる機種は何ですか？
A. 主に以下の機種に対応可能です。
・ドライポンプ、クライオポンプ、クライオコンプレッサー
・ターボ分子ポンプ、ターボ分子コントローラー
・キヤノン製アライナー（PLAシリーズ）
※その他の機器についてはご相談ください。
Q. 修理・オーバーホールの納期はどれくらいですか？
A. 機種や状態により異なりますが、標準的なオーバーホールで3週間～2か月程度です。部品供給や追加修理が必要な場合は、さらにお時間をいただくことがあります。
Q. 修理をキャンセルした場合、費用は発生しますか？
A. 検査着手後のキャンセルの場合は、検査費用を申し受けます。あらかじめご了承ください。